Что делать если отказываются принимать товар без чека

Что делать если отказываются принимать товар без чека?

Нас спрашивают, а что делать по закону, если отказываются принимать товар без чека, и дает ли право продавцу, отказать в возврате или обмене товара, отсутствие чека?

Что делать если не принимают рваные деньги

Что делать если не принимают рваные деньги?

Нас спрашивают, а что делать по закону, если не принимают рваные деньги?

Что делать если продали просрочку

Что делать если продали просрочку?

Нас спрашивают, а что делать по закону, если мне продали просрочку, и что будет продавцу за это?

Что делать если обсчитали или обвесили

Что делать если обсчитали или обвесили?

Нас спрашивают, а что делать по закону, если меня обсчитали или обвесили, и что грозит продавцу, в таком случае?

На что сообщаем, что за обвес и обсчет покупателей продавцу грозит штраф — 3-5 тысяч рублей (для физических лиц), 10-30 тысяч рублей (для должностных лиц) и 20-50 тысяч рублей (для юридических лиц). В случае обнаружения обмана вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании с продавца неосновательного обогащения, а также о возмещении вреда, причиненного обвесом. Обратиться также можно в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор?

Нас спрашивают, а когда можно обращаться в органы Роспотребнадзора?

Информирование о списании денег со счёта

Информирование о списании денег со счёта.

В соответствии со статьёй 9 ФЗ «О национальной платежной системе» банк обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Списание денег по решению суда

Списание денег по решению суда.

Для взыскания долга банк должен обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа или с исковым заявлением о взыскании долга по кредиту.

При обращении банки часто просят суд наложить арест на имущество в пределах суммы долга, которое осуществляется на основании определения суда, подлежащего немедленному исполнению.

Наложение ареста на средства счета не позволяет ими распоряжаться, но не влечет их списания, так как цель ареста – обеспечить будущее взыскание.

Списание денег по кредитному договору

Списание денег по кредитному договору.

Основания списания денежных средств со счета определены в ст. 854 ГК РФ – кроме распоряжения клиента, списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Возврат переплаты нельзя запретить

Возврат переплаты нельзя запретить.

Некоторые банки вносят в кредитные договоры пункт о том, что проценты за пользование кредитом, уже уплаченные к моменту полного досрочного погашения, не возвращаются и не пересчитываются.

Такой пункт договора, если заемщик физическое лицо, может быть признан судом недействительным на основании статьи 16 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Возврат излишне уплаченных процентов

Возврат излишне уплаченных процентов.

Заемщик вправе потребовать у банка на основании статьи 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» предоставления информации о том, каким образом были рассчитаны проценты.

На основании полученной информации потребитель, если считает свое право нарушенным, вправе подать претензию в банк с требованием возврата ему переплаты по кредиту.

Который был погашен досрочно, установив срок удовлетворения такого требования.

Служба защиты прав потребителей финансовых услуг и Роспотребнадзор

Служба защиты прав потребителей финансовых услуг и Роспотребнадзор.

Согласно п.3.3 Соглашения о взаимодействии между ЦБ РФ и Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия.

При наличии в обращениях, заявлениях, жалобах потребителей финансовых услуг признаков нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей».